“志愿服务在门诊 医疗便民我先行”团员青年志愿服务启动

      在寒假叠加春节之际，我院门诊量激增，为缓解门诊导诊压力，方便就诊人员在高峰期舒心安全就医。自1月18起，我院团委组织志愿者将到门诊楼开展为期21天的“志愿服务在门诊 医疗便民我先行”团员青年志愿服务活动，每天安排志愿者8-至12人次，服务时长每天6小时。
      本次志愿服务围绕以病人为中心，坚持以人为本，志愿者们不仅要熟知医院的环境、特色技术及医技力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围及专家特点。活动中志愿者们想病人之所想，急病人之所急，全心全意投入到工作中，通过自己热情的服务，专业的知识，满足就诊人员的需求。         
      “您好，您有什么需要？”一句句亲切的问候，真诚的笑容，志愿者们分批在门诊大厅各个点位上“站岗”，耐心为就诊人员答疑解惑，提供就诊咨询、导诊、预约挂号等便民服务，分流现场挂号人员，大大改善了群众就医感受。
      同时，我院也将门诊志愿导诊便民服务融入门诊一体化亲情服务体系中，推进各项便民服务承诺的有效落实，积极做好常态化疫情防控工作，营造安全有序文明的就医环境。