优质护理心得

      随着每天清晨的一声问候，我们充实又快乐的一天就开始了。医院开展优质护理服务以来，我们实行了患者责任到人，用心去服务所分管的每一位患者。你会对每一位患者微笑，你会了解每一位患者的动向，你会熟知每一位患者的治疗阶段和重点，你更会设身处地的为患者着想。当你所分管的患者能准确无误的叫出你的名字，当患者有问题直奔你而来，当患者对你微笑，对你无条件的信任，每当这个时候你都会有一种被别人需要的感觉。

      随着护理书写的简化，我们有更多的时间去服务于病人，为全麻术后的患者床上擦浴、梳头，为化疗患者进行出院回访，建立输液备忘录、为化疗脱发病人免费赠送头巾等。

      一分耕耘，一分收获，在大家的共同努力下，我科患者满意度达 99%。看到住院患者意见本上，病友们纷纷写下的感谢话语，更加坚定了我们克服困难，创优争先的决心。

      护理工作不只是单纯的治疗，更需要用真爱去传递给患者战胜病魔的信心。“创优无止境，服务无穷期”。为了实施优质护理，我科将以求真务实的工作精神，勤恳敬业的工作态度，真正做到“患者满意、政府满意、社会满意”！