规范职业礼仪 展现人文关怀

      荀子云“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”，礼仪文化蕴藏着深厚的文化内涵。为提高我院护理人员的职业礼仪素养，传承南丁格尔精神，规范护士行为，营造良好的就医环境，助力区域化优质护理服务高质量发展，6月8日下午，护理部举行《护士礼仪、沟通、人文关怀》培训。
      本次理论培训由湖南省医护礼仪培训师、消毒供应中心护士长曹鹰授课。课程从学习礼仪的重要意义和医院不同场景的礼规应用技巧两个方面进行了详细的探讨与交流。课程中强调医院是一个特殊的服务场所，每位护士都代表着一个服务窗口，一言一行都代表着医院的整体形象，要求每一位护理人员从小事做起，从细节做起，为湘西广大老百姓提供专业优质的护理服务。通过讲述护理前辈周娴君的故事及《中国机长》片段的观看让大家深刻认识到同人打交道的我们要敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责。最后全体人员举右手握拳宣誓把学习交流推向高潮：“为不断提升的护理服务品质，努力创建值得群众信赖、同行认可、政府满意的高品质医院不懈努力。”       整个培训过程中，曹鹰充分调动护士学习的热情和积极性，让大家受益匪浅。用心教育就是最好的教育，对生命的尊重就是医护礼仪的最高境界。礼仪文化的学习不仅仅停留在短短几小时的培训课堂里，它应该在实际工作生活里践行，在对患者和家属的关怀里；在对同事的尊重里；在对行业执着的追求里。用高标准、高质量、高要求、抓好护理服务细节，为患者提供真诚、友好、优雅、优质、便捷、高效的医疗护理服务。