我院举办挂号室工作人员医学基础知识培训
2013-06-03 10:51未知
随着我院新区门诊量的与日俱增,为提高挂号室工作人员综合业务水平,
5月24日,全院40余名挂号室工作人员参加了由财务科、医务科联合举办的挂号室工作人员医学基础知识培训。
培训中,医务科相关负责人就我院目前门诊科室的设置情况进行了详细的说明,并通过理论讲解、案例分析等方式向培训人员介绍了各种临床症状在门诊分诊工作中的应用,就临床症状的分诊要点和临床症状的分类性质进行基础性、概括性的讲解。培训内容可以初步解决门诊分诊需求,为患者在第一时间准确挂号进行有效指导和帮助。第一时间的正确分诊可让患者免去不必要的奔走及花销,减少门诊资源浪费,优化门诊诊疗流程,避免门诊医患纠纷,实现患者和医院互利双赢。
培训课上,总会计师莫莉萍要求参训人员:一是要加强学习,深刻领会培训内容;二是要明确工作职责,认真挂号、收费;三是要改善服务态度,提高服务质量。
培训结束后,大家一致反映受益颇多,将在实际工作中加以巩固、加深,做到分诊挂号工作 “服务好、质量好、患者满意”。


