护理部开展优质护理讲座

      为强化护理人员对优质护理服务内涵的理解，配合医院创建三甲工作要求，5月27日，护理部举办了“优质护理服务”专题讲座。由护理部副主任杨海滨和重症监护室护士长廖红燕主讲，临床医技各科室护士长及护理人员代表参加了学习。

      优质护理作为公立医院改革的一项重要举措，自卫生部发布《2010年关于开展优质护理示范工程活动的通知》以来，我院2010年在神经内科、肝胆外科开展试点，逐步推开优质护理服务示范工程，逐渐达到优质护理全院覆盖率100%。6年来，我院一直以让患者满意、让社会满意、让政府满意、让护士满意、让医生满意、让医院满意为目标，开展了一系列的优质护理新举措，包括责任护士对住院病人管理记录手册、分管病人输液过程需求备忘录、出院回访卡以及穿刺月活动等。 

      讲座中，杨海滨分四部分阐述了优质护理背景、目标及内涵、我院开展优质护理举措和现状以及下一步的工作思路，指出了目前护理工作存在的问题。最后，她鼓励全院护士传承老一辈的优良传统，在平凡的岗位上体现护士的自身价值。廖红燕结合301医院和协和医院ICU的经验，对如何为危重患者实行优质护理服务进行了详细的阐述，深化了优质护理服务的专业内涵。

      通过本次学习，进一步明确了护理工作的方向和定位，以及转变护理工作模式、加强基础护理和专科护理的重要性，各科室将结合实际情况，以医院创建三甲为契机，发挥自身优势继续开展“优质护理服务”活动，努力为患者提供优质、高效、低耗、满意、放心的护理服务，使患者感受到医院的温馨、护理人员的关爱，不断提升病人、社会对护理工作的满意度。