4月20日15点30分，按照医院应急演练工作计划，保卫科联合安全科、投诉办、医务科、急诊科、警务室、总值班室、监控室等部门，在急诊科开展了医疗纠纷事件应急处置演练。
演练模拟门诊一病人因情绪激动，召集家属围攻医生。事件发生后，医护人员及相关职能部门人员，按照纠纷应急预案的相关流程进行了有效处置，最后经多部门协助，妥善处理了医疗纠纷。
演练结束后，我科对演练进行了总结：演练过程总体比较顺畅，通过本次演练，让各科室、部门熟悉了医疗纠纷应急处置流程，增强了医患纠纷处置能力，特勤队、保安积累了应急处置经验，达到了规范处置纠纷的目的，确保了医院正常的医疗秩序。
